Vragen en antwoorden over trouwkaarten

Komen ze nog op tijd? Is de kwaliteit van de foto wel voldoende? Hebben jullie ook enveloppen? De meeste vragen komen -hoe kan het ook anders als je zoveel kaarten drukt als wij- vaker voorbij. De antwoorden erop vind je hieronder. Heb je een andere vraag, bel of mail onze klantenservice even, dan krijg je snel antwoord. We helpen je graag!

Wat betekent dat, 100% tevredenheidsgarantie

100% tevredenheidsgarantie betekent dat we er alles aan doen om je kaarten zo mooi mogelijk te drukken en dat we ons inspannen om ze snel bij je in huis te hebben. En dat we een goede oplossing zoeken als je fotokaarten niet helemaal voldoen aan je verwachtingen. Is het onze fout, dan zorgen we natuurlijk kosteloos voor nieuwe kaarten. Heb je zelf een foutje gemaakt, dan proberen we samen tot een oplossing te komen. Is een kaart niet helemaal naar wens maar verwachten wij dat het opnieuw afdrukken geen betere kaart gaat opleveren, dan krijg je je geld terug.

Voor ik de kaart laat drukken, wil ik hem aan mijn partner laten zien. Kan dat?

Zeker. Ontwerp de kaart en kies voor 'bekijken en opslaan'. In de stap erna vul je je gegevens in zodat we je kaart kunnen opslaan. Maak je niet druk om het aantal: zolang je niet betaalt, kun je alles nog aanpassen. Klik je hier op 'plaats bestelling' dan sturen we je een e-mail met daarin een link naar je ontwerp. Let op: zolang de kaart niet betaald is, kun je het ontwerp nog veranderen.

Kan ik een proefkaart maken?

Ja, dat kan. Op de bestelpagina kun je een keuze maken tussen een setje kaarten, een proefkaart of een geadresseerde kaart. De prijs van de proefkaart is inclusief de verzendkosten.
Is de proefkaart naar wens, dan kun je hem gemakkelijk bijbestellen. Wil je eerst nog wat aanpassen, kies dan ook voor bijbestellen maar vervolgens voor kaartontwerp wijzigen.
Bekijk hier de prijzen van de verschillende formaten.

Wanneer kan ik de kaarten huis hebben?

Als we je betaling voor 6 uur 's avonds ontvangen, drukken we ze de werkdag erop en doen ze diezelfde dag op de post. Je kan ze een dag daarna dus al in huis hebben.

Ik wil er graag enveloppen bij. Kan dat?

Bij de grote ansichtkaarten zijn witte enveloppen leverbaar, bij de staande vouwkaarten en de vierkante vouwkaarten kan je enveloppen bijbestellen in zes verschillende kleuren. Omdat onze ansichtkaarten meestal zonder envelop verstuurd worden, zijn hierbij geen enveloppen leverbaar. Wil je ze toch in envelop versturen dan kan je c6 enveloppen gebruiken die op verschillende plaatsen te koop zijn.

Hebben jullie alleen setjes kaarten of kan ik ze ook per stuk bestellen?

Bij Fotokaarten kan je setjes bestellen in veelvouden van 10, losse geadresseerde kaarten en proefkaarten. Wil je een kaart direct aan iemand laten sturen, dan kan je dat op de bestelpagina aangeven. Bij een geadresseerde kaart kan je ook aangeven wanneer je de kaart wilt laten bezorgen. Geadresseerde kaarten worden alleen naar Nederlandse adressen verstuurd.
Bekijk hier de prijzen van de geadresseerde kaarten.

Ik heb twee varianten nodig van de zelfde kaart, hoe doe ik dat?

Vooral bij trouwkaarten en uitnodigingen maar ook bij kerstkaarten komt het vaak voor dat je van een kaart twee varianten wilt hebben, bijvoorbeeld met een wisseltekst. Hoe je dat het gemakkelijkst doet, wordt uitgelegd op de pagina: meerdere varianten van de zelfde kaart.


Staat de vraag en / of het antwoord er niet bij? Neem contact op met de klantenservice.